Ahora para comunicarte con nosotros de forma mas fluida simplemente agregá a estos contactos a tu lista de amigos en MSN:

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Esperamos tenerte pronto entre nuestros amigos!

En este nuevo mercado acunado por la internet, el consumidor ha cambiado muchísimo, en su forma de comprar, de comunicarse, de pensar. Que pasaria si millones de consumidores escribieramos un manifiesto con sus exigencias para las empresas del siglo XXI?

El Manifiesto Cluetrain (Tren de pistas) es una suerte de eso, una visión del mercado como si fuera una conversación entre el cliente y la empresa.
Los consumidores nos estamos dando cuenta de que no tiene sentido seguir jugando un consumismo voraz y casi sin participación mas que el pasar por una caja registradora. Queremos ser oídos, queremos ser protagonistas en el mercado y no mero ganado, por que sino, al final, ¿quien consume a quien?

Hay un resumen de sus 95 tesis en español y en ingles. Tambien esta disponible gratis el libro entero en ingles. Te lo recomiendo leer íntegro, mas si tenés o participás en alguna empresa de servicios.

Algo que nos une en SiteUp es nuestra forma de ser informal y profesional, muchas veces nos ha tocado ver payasos disfrazados de saco y corbata o verdaderos genios de bermudas. Lo mas importante es que se vista una remera o un traje, lo que haya detras sea conocimiento, pasión y la capacidad de poder vestir ambas con la misma naturalidad en el momento que corresponda a cada una.

Esa filosofía la trasladamos a nuestro trabajo, los contratos, los documentos se hacen con la maxima formalidad haciendo gala de nuestra profesionalidad pero el trato con el cliente tratamos de leerlo empáticamente: hay clientes que gustan ser tratados de usted y otros ser tratados de vos pero a todos los tratamos con cercanía y naturalidad.

Lo que realmente queremos es transmitir una sensación de confianza. Que un cliente sepa que puede confiar en nosotros es nuestro mayor logro profesional. A algunos de nosotros nos tocó trabajar en otras empresas luchando con clientes disconformes por que los proyectos se gestionaban mal y era necesario poner paños frios aunque no fuera nuestra tarea.

Si algo tuvimos claro al fundar esta empresa es que no queríamos repetir eso: Queremos clientes conformes y no tener que luchar contra ellos sino junto a ellos, poder responder ante su propio crecimiento, que si tu empresa crece tu sitio web también, que aprendas con nosotros lo apasionante del mundo de Internet y las tecnologías de la información. Queremos compartir nuestro conocimiento y capacidad con vos, sabemos que la mejor recompensa es tu confianza, que cuando alguien te pregunte sobre tu sitio web le cuentes con pasión tu buena experiencia con nosotros: queremos contagiar esa pasión y para ello, la confianza en nuestra capacidad lo hacemos con formalidad, y la confianza en nuestras personas, con informalidad.